¿A quiénes compartimos tus datos?
Desde Mercado Libre no vendemos ni comercializamos datos que identifiquen a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos tus datos personales a terceros, salvo que sean:
- Proveedores de servicios:
Son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Mercado Libre y presten un servicio, siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad a lo que establecimos en esta Declaración de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones de nuestras plataformas, como:
a) Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste.
b) Medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos.
c) Proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos.
d) Centros de atención al cliente.
e) Empresas que gestionen programas de fidelidad para otorgarte beneficios.
f) Agencias de publicidad o marketing.
g) Consultoras que analizan datos.
h) Agencias de cobranzas.
i) Entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información.
Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encargue Mercado Libre.
- Aliados comerciales:
Socios comerciales con los que Mercado Libre tiene una relación de colaboración, para ofrecerte sus promociones, productos y servicios o de marcas compartidas y/o en cumplimiento de obligaciones legales.
Además, podemos compartir información de los usuarios con nuestros socios comerciales, con el fin de prevenir acciones fraudulentas y garantizar un entorno seguro y sustentable en nuestra plataforma.
Lo que buscamos siempre es que se cumplan los estándares de confidencialidad y seguridad, a través de la firma de acuerdos o convenios.
- Grupo Mercado Libre:
Sociedades que pertenezcan a nuestro grupo y operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre.
- Contraparte en la transacción:
Usuarios de las plataformas de Mercado Libre para ponerse en contacto con otros usuarios en el marco de transacciones - Autoridades públicas:
Autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia necesiten datos o determinen compartirlos con terceros, sin necesidad de que exista una citación ejecutiva o judicial, con las finalidades de:
(a) Colaborar en la investigación y denunciar fraude, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad que pueda generarle responsabilidad legal a Mercado Libre y/o a sus usuarios.
(b) Proteger un interés público, la administración de justicia, el ejercicio o defensa de un determinado derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.
(c) Dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado. - Miembros del Brand Protection Program:
Titulares de propiedad intelectual, o sus apoderados, que participan en el Brand Protection Program de Mercado Libre y hayan denunciado publicaciones que se encuentren en supuesta infracción a sus derechos. - Intervinientes en Disputas:
Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir entre usuarios o entre cualquier empresa del grupo corporativo de Mercado Libre y usuarios. - Desarrolladores:
Dentro del marco y condiciones del Programa de Desarrolladores de Mercado Libre - Usuarios y/o visitantes de las diferentes plataformas de Mercado Libre:
Usuarios y/o visitantes de nuestras plataformas, a quienes brindamos información para que se tome una decisión de compra informada.Por ejemplo:
También, disponibilizamos a los usuarios vendedores información de publicaciones de otros vendedores que ofrecen el mismo producto en la plataforma de Mercado Libre. El objetivo es sugerirles que mejoren sus precios y puedan ofrecer una oferta más competitiva.
De los vendedores, se publica el número de ventas realizadas, la reputación, atención brindada, ubicación, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Mercado Libre), y puntualidad en las entregas de los productos. - Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia
Siempre que la legislación lo permita, podremos compartir con entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, datos vinculados a tu comportamiento crediticio o al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial.
-
Otros usuarios de los Sitios y Servicios:
Podremos divulgar tus datos personales a otros usuarios de los Sitios y/o los Servicios, entidades o terceros cuando evaluemos que hay motivos suficientes para considerar que tu actividad es sospechosa (intento de cometer un delito o perjudicar a otras personas). -
Cesionarios de derechos de créditos:
En la venta o cesión de crédito.
En caso que decidamos compartir tus datos con terceros diferentes a los que mencionamos en esta Declaración de privacidad, pediremos tu consentimiento previo.
Nos das tu consentimiento expreso e informado para que podamos ceder, transmitir o transferir tus datos personales a los destinatarios indicados en este apartado.
Cuando terceros directamente recolecten y/o traten tus datos personales, serán responsables de cumplir con las leyes de protección de datos personales.